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邮储银行萍乡市分行提前超额完成跨年度储蓄业务净增计划--江西频道-

作者:18av 发布时间:2018-03-04

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人勤春来早,实干正当时。进入旺季营销以来,邮储银行萍乡市分行紧紧围绕省分行储蓄业务发展工作会议精神,切实增强大局意识、核心意识、看齐意识,围绕抓发展、优管理、调结构等当前储蓄业务发展重点工作,砥砺奋进,担当实干,以优异的发展成绩打响了首季营销攻坚战。截至3月1日,邮储银行萍乡市分行跨年度储蓄余额净增4.58亿元,完成计划的112.48%,提前一个月完成跨年度储蓄净增计划。

全行推进,奏响实干担当交响乐。邮储银行萍乡市分行行领导始终坚持“存款立行”的经营理念,管理层的强劲执行力大大增强了员工凝聚力和向心力,迅速掀起了良好的业务发展氛围。一是“干字当头”,率先垂范,该行行领导高度重视支行旺季营销工作,多次到网点实地调研督导,现场解决基层网点发展中存在的困难。在春节期间市分行钟晖行长带头停止休假,亲自带领市分行副行长和帮挂管理人员深入网点一线,拜访重点客户营销存款。二是经营管理层多次召开储蓄业务专题会议,传达省分行的方针政策,研究业务方面存在的问题,商讨有效解决实际问题的方法。三是开展跨年度储蓄业务发展帮扶活动,帮扶领导多次深入帮扶单位开展工作调研和业务指导,了解业务发展过程中存在的问题,共同研究制定发展策略与思路。

多点发力,打出精准营销组合拳。在拓展储蓄存款过程中,该市分行认真分析当地客户结构、同业市场总体水平及增长潜力,提出应对方法和措施,引导员工在维护好现有客户资源的同时,按照分类施策、差别服务的营销原则,依托电子银行、理财产品、特惠商户优惠活动等整体优势,深入企业、个体商户、事业单位、乡村农户,抓宣传,造声势,找信息,拓储源,不遗余力抢抓市场份额,扩大储蓄存款规模,为全分行储蓄存款增长奠定良好基础。

锁定目标客群,强化营销意识。认真研究客户群,细分市场结构,同时充分发挥大堂经理中枢作用,注重加强对客户的识别、引导、维护作用;网点支行长主动出击找客户,深入市场挖资源,不断优化网点支行长、大堂经理、客户经理和柜员之间的协调配合,在全行形成客户经理跑市场、大堂经理留客户、柜面服务促营销的全方位市场营销模式。

以时间为标尺,抓营销力度到位。制定5个储蓄业务发展节点,要求全员与时间赛跑,加大营销力度,全力拼抢市场份额,形成领导抓大户、员工抓小户、全员抓存款的良好氛围,确保了各项存款的稳步增长。

以客户为核心,开源节流增存款。重视旺季各项营销活动,坚持以存款业务和客户拓展为核心工作,通过丰富扩大客户基础、健全营销服务机制、深挖存量客户价值,积极面对激烈的市场竞争,精心寻求目标客户,通过大额存单争揽他行客户、稳定储蓄存款收效显著。

服务为本,唱出星级跨越好声音。优化服务渠道,加快网点经营转型。在保证业务发展的同时抓好网点、机关的服务工作,做到产品优服务更优。一是开展“优秀服务明星”评比活动,要求各网点必须严格执行统一着装,使用规范服务用语,坚持优质、高效、快捷、便利的服务理念,从各种细节为客户着想。二是在保证营业时间等常规性服务的基础上,推出了上门服务、电话服务等服务手段,增添便民服务设施等,有效提升了网点的综合竞争力。三是通过打造星级网点,加强服务规范化建设和严格客户投诉治理,提高网点工作效率,压缩客户等候时间,增强网点业务快速处理和自助服务能力,有效地提升了客户满意度,为储蓄存款的稳步增长提供了保障。

邮储银行萍乡市分行将再接再厉,不唯计划唯市场,不断巩固成果,再创佳绩,奋力打好储蓄存款业务发展的“攻坚战”和“持久战”,不断实现新突破,为邮储银行萍乡市分行“高质量、高效益、高内涵”发展做出新的更大的贡献。(胡静 陈露)

供稿:邮储银行萍乡市分行

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